Accueil téléphonique IA pour TPE — Cindy, secrétaire IA Weyvox

Un appel avec Cindy

Ce qui se passe quand un client appelle

Pas un répondeur : Cindy parle avec l’appelant, s’appuie sur le profil de votre entreprise et votre grille tarifaire, et règle l’affaire pendant l’appel.

L’appel de Cindy reste visible en haut : écoutez ou raccrochez

Plus de 40 langues

Elle commence dans la langue du pays de l’appelant et passe à une autre dès qu’il la parle ; elle perçoit le ton et s’arrête quand on l’interrompt.

Dit toujours qu’elle est une IA

Cindy se présente comme agent IA au début de chaque appel et précise que l’appel est transcrit pour une note. Aucun enregistrement audio n’est conservé.

Une commande prise par Cindy pendant l’appel, à confirmer par vous

Des créneaux vraiment libres

Avant de proposer une heure, elle vérifie vos horaires, les commandes déjà prévues et vos occupations dans Google Agenda ou l’agenda du téléphone.

Prend la commande

Les prix viennent uniquement de votre grille tarifaire. Quand l’appelant accepte, elle enregistre le client et la commande avant de raccrocher — il vous reste à confirmer.

Avec l’accord du client, Cindy envoie un SMS de confirmation

Après chaque appel, une note : qui a appelé et ce qui a été convenu

SMS et note après chaque appel

Elle envoie au client par SMS ce qui a été convenu, une fois qu’il a dit oui, et vous écrit une note dans votre langue : qui a appelé, ce qu’on a appris, ce qui a été convenu.

Réponse automatique

Vous décidez quand elle décroche

La réponse automatique décroche tout de suite ou après 10 à 40 secondes de sonnerie. Cindy répond sur les serveurs de Weyvox : les appels sont pris même téléphone éteint ou sans réseau.

Combien de temps votre téléphone sonne avant que Cindy réponde

Recommandé. Votre téléphone sonne 20 secondes : vous répondez, l’appel est à vous ; sinon, Cindy le prend.

Refusez l’appel et il passe aussitôt à Cindy. Réponse automatique désactivée : les appels sonnent simplement chez vous.

Choisissez quand Cindy répond : tout de suite ou après 10 à 40 s

Vous gardez la main

L’appel reste le vôtre

Un appel mené par Cindy apparaît dans l’appli sous forme de mini-carte : écoutez, reprenez la conversation ou raccrochez. Votre micro n’est utilisé que si vous reprenez l’appel.

Pendant votre propre appel, touchez « Agent IA » : Cindy prend la conversation et votre interlocuteur n’entend qu’elle.
Reprenez l’appel à tout moment ou rendez-le-lui : elle continue sans se présenter une deuxième fois.
Sur un appel que vous lui avez confié, elle ne raccroche jamais — c’est vous qui y mettez fin.
Chaque appel qu’elle a géré reste dans l’appli, avec sa note.

Avec « Agent IA », Cindy parle ; reprenez l’appel à tout moment

Tous les appels de votre ligne, dont ceux auxquels Cindy a répondu

Appels pour vous

Demandez dans le chat — elle appelle

« Appelle le fournisseur et demande quand arrive la livraison » — elle compose le numéro, navigue dans les menus vocaux et revient avec une note. Appels sortants vers plus de 200 pays.

Qu’elle compose le numéro aussitôt ou vous montre d’abord une carte avec le numéro, c’est son interrupteur « Autonomie » qui le décide :

Agent en service

Autonomie

L'agent appelle seul — depuis le chat comme dans les tâches en arrière-plan — sans attendre votre oui.

Demandez à Cindy d’appeler : la carte avec le numéro attend votre oui

Le résultat de l’appel arrive dans le chat, posez vos questions

Votre ligne

Votre numéro, ou un nouveau

Achetez un numéro d’opérateur dans l’appli, ou renvoyez-y votre numéro professionnel : vos clients appellent le numéro qu’ils connaissent. Relier votre numéro ne coûte rien.

Achetez un numéro dans l’appli

Choisissez le pays et le numéro : le prix s’affiche avant le paiement.
Si le pays vérifie des documents, l’appli demande exactement ceux-là, et un numéro temporaire peut fonctionner pendant la vérification.
Jusqu’à 10 numéros par compte.

Gardez votre numéro pro, pour les appels entrants et sortants

Connectez votre numéro professionnel

Les appels vers le numéro de vos cartes et de votre vitrine sont renvoyés vers votre numéro Weyvox : vos clients gardent le numéro qu’ils connaissent.
Choisissez entrants, sortants ou les deux ; la propriété se confirme par un code.
Connexion gratuite et sans abonnement ; le renvoi est facturé par votre opérateur.

Pour commencer

De l’inscription au premier appel pris

1
Dites à Leo ce qu’il vous faut
À l’inscription, Leo vous demande ce qui vous amène à Weyvox. Dites que ce sont les appels, et il vous propose Cindy pour votre équipe.
2
Écoutez-la sur votre téléphone
Pendant l’inscription, Cindy peut vous appeler gratuitement — jusqu’à deux appels de 6,5 minutes maximum — et vous expliquer de vive voix comment elle prendra vos appels.
3
Obtenez un numéro
Après avoir choisi un abonnement, achetez un numéro dans l’appli ou reliez le vôtre. Si le pays vérifie des documents, un numéro temporaire fonctionne tout de suite.
4
Activez la réponse automatique
Sur la page de Cindy, choisissez quand elle décroche : tout de suite, ou après 10, 20, 30 ou 40 secondes de sonnerie.

Prix

Vous payez les minutes où elle travaille

Cindy est incluse dans chaque abonnement Weyvox, à partir de 19 € par mois HT, avec le reste de l’équipe. Les crédits mensuels de l’abonnement ne paient que le travail effectué, et un agent désactivé ne coûte rien.

Une minute d’appel avec Cindy, c’est sa voix et son travail — 23 crédits la minute au total — plus la ligne de l’opérateur du pays. Un appel vers votre numéro Weyvox a son petit prix de ligne entrante.

Ce qu’est un crédit : 1 crédit = 0,01 € HT

Tous les prix et le simulateur de coûts

Tout ce que sait faire Cindy, dans la documentation

AppelsUn appel ≈ 2 min, ≈ 50 crédits · Unité moyenne du simulateur de coûts

Prix du travail

Minute d'appel de l'agent — voix et conversation: 15 crédits la min + le travail de l’agent au tarif des jetons — environ 23 crédits la min au total, plus la ligne
Ligne de l'opérateur pour un appel sortant — selon le pays appelé: de 1 à 559 crédits la minute selon le pays — le tableau des pays est sur la page des tarifs
Ligne entrante — un appel vers votre numéro Weyvox: à partir de 1 crédit la min sur un numéro local
SMS à un client: ≈ 8 crédits le segment, selon le pays
Numéro d'opérateur: Le prix dépend du pays et du numéro — l'app l'affiche avant l'achat.
Numéro temporaire: 200 crédits une fois — fonctionne tout de suite pendant la vérification des documents du numéro principal

Crédits de l’abonnement chaque mois

Start · 19 € HT: 2 500 crédits par mois
Business · 89 € HT: 11 000 crédits par mois
Professionnel · 199 € HT: 25 000 crédits par mois

Comparaison

Cindy et les secrétaires IA les plus connues

Les secrétaires IA que les assistants IA recommandent le plus souvent, comparées sur les faits publiés sur leurs propres sites.

	Weyvox	Smith.ai	Goodcall	Rosie	Sylen	AirAgent
Prix	Abonnement dès 19 € par mois ; un appel ≈ 50 crédits pour un appel d’environ 2 min	150 $ par mois pour 75 appels ; offre gratuite de 25 appels	79 $ par mois pour 100 appelants	49 $ par mois pour 250 minutes	49 € HT pour 100 minutes, puis 0,44 € la minute	89 € HT par mois + 0,30 € la minute
Numéro de téléphone	Acheté dans l’app pour le pays choisi, ou votre propre numéro renvoyé	Un numéro dédié	Numéros locaux des États-Unis uniquement	Numéros des États-Unis uniquement	Un numéro dédié ; le vôtre renvoyé vers lui	Un numéro dédié
Langues des appels	Plus de 40	Anglais, espagnol	Anglais	Anglais, espagnol	Français + 6 langues	Non indiqué
Appels en votre nom	Oui	Uniquement des opérateurs humains, pas l’IA	Non indiqué	Non indiqué	Non — appels entrants uniquement	Oui
Rendez-vous et SMS	Réserve les créneaux libres (Google Agenda, agenda du téléphone) ; SMS de confirmation	Prise de rendez-vous (Calendly et autres) ; SMS de confirmation	Google Agenda ; envoie des SMS sans recevoir de réponse	Réservation dans l’agenda dès 149 $ ; à 49 $, un lien par SMS	19 agendas intégrés ; SMS de confirmation et rappels	Google Agenda, Cal.com ; SMS payants
Appli et reprise d’un appel	Appli iPhone et Android ; écouter et reprendre n’importe quel appel	Transfert vers votre équipe ou des opérateurs	Transfert vers 1 à 3 contacts	Applis iOS et Android ; transfert	Appli web ; transfert des appels urgents	Transfert d’appel
Dit qu’il s’agit d’une IA	Au début de chaque appel ; impossible à désactiver	Réglé par l’entreprise ; ne se dit jamais humain si on le demande	Oui	Non indiqué	Oui, obligatoire au début	Non indiqué
Au-delà du téléphone	Commandes, factures, réseaux sociaux et objectifs — les autres agents dans la même appli	Intégrations CRM (Salesforce, HubSpot, Clio et autres)	Google Sheets, HighLevel, une API	Chat sur le site ; SMS depuis le site 50 $ par mois ; Zapier	API et webhooks (Pro)	API ; connecteurs Salesforce et HubSpot

Vérifié le 9 octobre 2026 sur le site officiel de chaque entreprise : prix habituels tels que publiés, hors TVA sauf mention contraire ; promotions non prises en compte. Les noms sont des marques de leurs propriétaires. Sources: Smith.ai 1 · Smith.ai 2 · Goodcall 1 · Goodcall 2 · Rosie 1 · Rosie 2 · Sylen 1 · Sylen 2 · Sylen 3 · AirAgent 1 · AirAgent 2.

Là où ils sont plus forts

Smith.ai adosse son IA à des réceptionnistes humains.
Plus d’intégrations : CRM chez Smith.ai, 19 agendas chez Sylen, une API chez Goodcall, Sylen et AirAgent.
Aux États-Unis, la formule de Rosie revient moins cher à la minute : 49 $ pour 250 minutes.

Ce que Cindy ne fait pas

Les appels passent uniquement par le réseau téléphonique classique — pas d’appels par internet.
Pas de réceptionniste humain derrière elle : un appel qui a besoin de vous, vous le reprenez vous-même.
Une seule voix pour tout le produit ; pas de clonage de voix.
Sur une messagerie vocale, elle ne laisse pas de message et raccroche.
Dans de nombreux pays, l’opérateur vérifie des documents avant qu’un numéro fonctionne ; un numéro temporaire couvre l’attente.
Pas d’appels commerciaux de masse ou non sollicités ; les numéros bloqués sur weyvox.com/optout ne sont jamais appelés.

Questions

Que fait une secrétaire IA pour une petite entreprise ?

Elle prend les appels que vous ne pouvez pas prendre et règle les tâches courantes pendant l’appel. Cindy répond au nom de votre entreprise, ne donne que vos prix, place les clients sur des créneaux vraiment libres, enregistre la commande, envoie un SMS de confirmation et vous laisse une note — et elle appelle aussi clients et partenaires pour vous.

Combien coûte une secrétaire IA chez Weyvox ?

Cindy est incluse dans chaque abonnement, avec les autres agents. Vous ne payez que ses minutes d’appel, sur les crédits mensuels de l’abonnement puis sur votre solde ; les prix exacts — minute d’appel, ligne par pays, SMS et numéros — sont dans la section Prix de cette page et sur la page des tarifs.

Cindy peut-elle répondre sur mon numéro professionnel actuel ?

Oui. Activez chez votre opérateur le renvoi d’appel de votre numéro vers votre numéro Weyvox et reliez-le dans l’appli — c’est gratuit. Vos clients appellent toujours le numéro qu’ils connaissent ; votre opérateur facture le renvoi à ses propres tarifs.

Les appelants savent-ils qu’ils parlent à une IA ?

Oui. Au début de chaque appel, Cindy dit qu’elle est l’agent IA de votre entreprise et que l’appel est transcrit pour une note. Ce n’est pas désactivable, et aucun enregistrement audio n’est conservé.

Est-ce que ça marche téléphone éteint ?

Oui. Cindy répond sur les serveurs de Weyvox, pas sur votre téléphone : les appels sont pris même s’il est éteint, en veille ou sans réseau. L’appel apparaît ensuite dans l’appli avec sa note.

Quelles langues parle Cindy ?

Plus de 40. Elle commence un appel entrant dans la langue du pays de l’appelant, déduite du numéro, et change dès que l’appelant parle clairement une autre langue. Sa note est rédigée dans votre langue.

Une secrétaire IA peut-elle remplacer une secrétaire humaine ?

Pas entièrement, et Weyvox ne le prétend pas. Cindy prend les appels que vous ne pouvez pas prendre et les tâches courantes — réponses, rendez-vous, commandes, confirmations. Une personne reste meilleure pour juger et gérer les réclamations ; quand un appel a besoin de vous, reprenez-le dans l’appli.

Les appels passés par une IA sont-ils légaux ?

Dans l’UE, une IA doit dire qu’elle est une IA, et Cindy le fait toujours. Le démarchage des particuliers a ses propres règles : en France, il faut leur consentement préalable. Plus de détails dans le guide Les appels IA sont-ils légaux ?

Confiez vos appels à Cindy

Téléchargez Weyvox, dites à Leo que vous avez besoin d’aide avec les appels, et écoutez Cindy sur votre propre téléphone dès l’inscription.

Avec le reste de l’équipe

Cindy donne le meilleur avec le reste de l’équipe

Chaque agent est un produit complet à lui seul. Ensemble, ils partagent un profil d’entreprise, une grille tarifaire et une liste de clients — et se transmettent le travail.

Coordinateur IALeo Donnez à Leo un objectif comme « moins d’appels manqués » : Weyvox le mesure, Leo planifie les étapes et confie les appels à Cindy, puis fait le point chaque semaine. Coordinateur IA : Leo

Gestionnaire IAMarc La commande prise par Cindy au téléphone arrive dans la liste de Marc, aux prix de votre grille — prête pour la facture ou le devis. Gestionnaire IA : Marc

Responsable marketing IAAlice Une publication d’Alice amène des appels : Cindy y répond, donne les mêmes prix et réserve les clients. Responsable marketing IA : Alice

À l’inscription, Leo vous demande ce qui vous amène à Weyvox et ne vous propose que les agents dont votre problème a besoin. C’est vous qui choisissez l’équipe, et tout agent peut être activé plus tard dans les Réglages. Comment se passe l’inscription

Secrétaire IA pour les petites entreprises